Liebe Community,
alles begann mit der umstellung meines Vertrages durch die Kundenrückgewinnung ... wie in den meisten fällen wie ich hier lese.
Mir wurde anstatt meines Teuren Young L + Smartphone under Versicherung (70Euro)
ein normaler Red Tarif mit 12 GB und einem Datenpass für 29,99 über die gesamte laufzeit angeboten.
Ich habe Telefonisch eingewilligt unter den Bedingungen die sie mir nannte:
- ab nächstem Monat nurnoch 29,99 zahlen
- Versicherung gekündigt
- Secure net gekündigt
so nun habe ich eine Rechnung Über satte 65 Euro erhalten
mit Tarif frühzeit umstellungsgebühr 25 euro (wurde mir nicht gesagt)
Versicherung und Secure net auch.
Ich bin Tierisch sauer es läuft einfach nichts seitdemher
Des weiteren wurde mir gesagt ich bekomme meine Vertragsunterlagen + wiederrufserklärung per mail zugeschickt, diese kamen bis heute nicht an. Also rein theoretisch könnte ich das ganze jetz einfach wieder kündigen aus den gründen. und nein die Mails sind nicht im spam ordner.
Was soll ich tuhen ?"!
Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Alles geht drunter und drüber" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)
