Sehr geehrte Vodafone-Mitarbeiter,
ich versuche mich schon vergeblich seit Wochen bzw. Monaten bei Mein Vodafone zu meinem Mobilfunkvertrag einzuloggen. Leider komme ich immer nur bis zur Sicherheitsabfrage wo ich die neuen Sicherheitsabfragen hinterlegen soll und danach kommt immer die Meldung „ Bitte versuchen Sie es später noch einmal“. Der neue ein Login für alles funktioniert auch irgendwie nicht.
Ich möchte für meinen Mobilfunkvertrag die Rechnungsanschrift ändern, einloggen kann ich mich nicht, dann habe ich per Hotline die Rechnungsanschrift ändern lassen aber auf meiner aktuellen Rechnung ist wieder die falsche Anschrift und in der App steht auch nur die alte Anschrift.
Können Sie mir die ändern?
Dann habe ich noch gehört, dass die alten Red 1,5, etc. Tarife auf aktuelle Tarife umgestellt werden sollen, stimmt das und gehört meiner auch dazu?
Außerdem wurde mir online Angeboten, dass ich durch die Beantwortung von 6 Fragen mir zusätzlich 10 GB extra für mein Kombi-Vorteil sichern kann. Können Sie mir das auch einbuchen bevor ich mich wieder lange mit der Hotline plagen muss?
Mit freundlichen Grüßen
Freezer87
