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GELÖST
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mennoh1
Daten-Fan

Hallo Vodafone,

 

Nach viele Monate Rängelei war ich sehr froh das es dann doch gelungen ist per Mai 2020 eine falsche Rufnummer von meine Rechnung zu entfernen und anhand Guthaben das über Monate zuviel bezahlte zu kompensieren. So weit so gut.

 

Ich hatte nicht damit gerechnet (und daher auch nicht gecheckt) dass dann auf der nächste Rechnung (Juni 2020) plötzlich einen anderen Posten - Gigacube Flex - nicht stimmt. Bis Mai 2020 war der Gigacube selbst umsonst, ich zahlte nur für den Datenverbrauch. Ab Juni 2020 aber zahle ich jeden Monat für den Gigacube und habe 50GB frei.

 

So weit auch noch kein riesen Problem, weil ich den Gigacube diesen Sommer fleißig genutzt habe in unsere Laube. Jetzt wird's aber Winter und ist nicht mehr mit Laube. Ich werde den Gigacube bis März 2021 also nicht nutzen und möchte deshalb nicht dafür zahlen.

 

Ich möchte also bitte einfach meine alte Abrechnungsweise - so wie das bis Mai 2020 der Fall war - zurück.

Wer kann das schnellstmöglich für mich machen?   

 

Vielen Dank in voraus und schöne Grüße, mennoh1

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HeikeF
Moderatorin

Hallo mennoh1,

 

Du kannst uns dazu gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

 

Viele Grüße

 

Heike

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HeikeF
Moderatorin

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