Rechnung stimmt nicht überein mit Tarif

[Gini30]

Hallo 🙂
Ich habe bereits einen DSL Vertrag und nun zusätzlich online einen Tarif mit Handy abgeschlossen als Giga Kombi für junge Leute. Mein Tarif kostet 29.99€ im Monat (9.99€ für den Tarif+ 20€ Handy)
Nun bekam ich eine Rechnung von 68€ (Anteilig werden noch 5 Tage aus Dezember 2018 berechnet) aber das ist ja die doppelte Summe als ausgemacht. Wie haut das hin und was kann ich tun?

Lg
Virginia

[Gelöschter User]

Servus @Gini30,

was für einzelne Posten tauchen denn auf der Rechnung auf?

Es sollten der einmalige Anschlusspreis, anteilig die Tarifberechnung der ersten Tage bis zum Erfassungsende der Rechnung und der Basispreis für den Folgemonat auftauchen.

Steht die GigaKombi auf der Rechnung? Kannst du die Rechnung mal anonymisiert hochladen?

Gruß

Kurt

[Gelöschter User]

Servus @Gini30,

hat sich deine Anfrage erledigt? Eine zusätzliche Antwort nach deiner Frage wär auch für andere User interessant.

Gruß

Kurt