Rechnung per Lastschrift ohne rechtmäßigen Vertragsabschluss

[Rednael05]

Hallo Community,

ich habe am 11.02.2019 über die Vodafone Website einen Vertrag mit Handy bestellt und diese Bestellung am 12.02.2019 widerrufen und Vodafone darüber informiert, das ich den Vertrag nicht mehr abschließen möchte. Das Handy als auch die Vertragsunterlagen liegen scheinbar immer noch im Vodafone Shop, den ich zur Abholung ausgewählt hatte. Es ist somit kein rechtsgültiger Vertrag zu Stande gekommen, da ich keinen Vertrag unterschrieben habe und auch kein Produkt oder Leistung in Anspruch genommen habe.

Trotzdem habe ich heute feststellen müssen, dass Vodafone von meinem Konto eine erste Rechnung eingezogen hat. Da ich keinen Vertrag abgeschlossen habe, habe ich auch keine Kundennummer und Handynummer, welche ich bei der Hotline angeben kann.

Ich bitte deshalb um Unterstützung, sodass der unrechtmäßige Rechnungseinzug rückerstattet wird.

Vielen Dank.

Edit @Rednael05 : bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Internet, Telefon & TV über DSL" verschoben

[Díaz_de_Vivar]

Hallo @Rednael05 , wie hast du denn widerrufen und gibt es einen Nachweis darüber, dass dieser VF auch zugegangen ist? Die fehlende Unterschrift allein sagt nicht über die rechtmäßigkeit eines Vertrags. Wenn du beim Bäcker an der Ecke ein Brötchen kaufst, unterschreibt auch niemand etwas.

[HeikeF]

Hallo Rednael05,

willkommen hier in der Vodafone Community.

Schade, dass Du Deinen Vertrag doch nicht haben möchtest.

Wenn Du magst, schaue ich mir an, ob uns Dein Widerruf auch erreicht hat. Du kannst mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.
 

Viele Grüße

Heike

[HeikeF]

Hallo zusammen, 

hier gab es keine Rückmeldung mehr, deshlab mache ich auch wieder hinter uns zu. 

Viele Grüße

Heike