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am 14.04.2021 11:48
Heyho!
Mein rechnung von März ist zwei mal bezahlt. Weil mein Lohn etwas später kamm diesen monat wegen Kurzarbeit dachte ich das die Rechnung nicht abgebucht werde am 12.04. Also dan hab ich selber nen Überweisung gemacht aber ein Tag später wird dann doch die Rechnung abgebucht von meiner Konto.
Was kann ich tun um die bezahlung wieder züruck zu bekommen?
LG
Mario
14.04.2021 13:28 - bearbeitet 14.04.2021 13:29
Der überwiesene Betrag wurde wohl deinem Kundenkonto gutgeschrieben und wird auf der kommenden Rechnung berücksichtigt.
am 14.04.2021 18:05
Also.. Es ist nicht möglich das der betrag züruck gebucht worden kannst?
LG
am 14.04.2021 19:15
Da Vodafone keine Bank ist nein.
am 15.04.2021 12:00
Hi Hardtex,
es stimmt, regulär nehmen wir das Guthaben dann einfach mit in die kommende Rechnung.
Aber ich hab vollstes Verständnis, wenn es eng ist bei Dir.
Du könntest der Abbuchung von uns widersprechen, dann bekommst Du den Betrag zurück.
Und wenn das durch ist, melde Dich bitte nochmal bei uns.
Wir hinterlegen dann, dass wir die nächste Rechnung wie gewohnt wieder abbuchen.
Passt?
Gruß
Su
am 15.04.2021 14:15
Das hört sich natürlich gut an. Ich meldet mich dann!
Ich danke Sie für ihre Antwort.
LG
Mario