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Lösung
08.08.2020 21:19 - bearbeitet 08.08.2020 21:23
Guten Abend,
hatte meinen Vertrag gekündigt und mich letztendlich noch überreden lassen Vodafone Kunde zu bleiben. Leider wurde nicht alles zusätzliche an Datenvolumen und Vorteil von Unitymedia übernommen. Kann sich das bitte mal einer von euch anschauen?
Konditionen wurden auf Band festgehalten. Bitte dann auch so umsetzen.
Besten Dank im Voraus!
Viele Grüße und einen schönen Abend
Julian Zimmermann
P.S.: Warum bietet ihr keine Kontaktaufnahme per Mail oder aus dem Kundenbereich an? Es gestaltet sich recht schwer irgendetwas richtig zu finden und der Kontaktberater bietet auch nur Whatsapp an, nutze ich nicht.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 17.08.2020 13:12
am 09.08.2020 00:36
am 09.08.2020 13:44
Hi @Mav1976 ,
danke für die Rückmeldung. Die Umstellung war vor knapp einem Monat, habe auch schon jetzt eine Rechnung erhalten und es wurde mehr abgerechnet.
Viele Grüße
Julian
09.08.2020 14:13 - bearbeitet 09.08.2020 14:15
Hi @Julsen,
das ist natürlich etwas zu lang, da gebe ich dir Recht. Du sagst, es fehlt die nur Datenvolumen und ein Vorteil?
Wie viel Datenvolumen fehlt denn noch?
Welchen Tarif hast du denn verlängert und mit welchem Vorteil (Gigakombi, Rabatt etc.) sollte dieser verknüpft werden?
am 09.08.2020 14:45
Hey @Mav1976,
der Tarif ist der richtige (Red XS), sollte laut Bearbeiterin 12,50 Euro kosten und insgesamt 14GB Datenvolumen pro Monat beinhalten. Genaueres müsste in der Bandaufzeichnung zu finden sein.
Viele Grüße
Julian
09.08.2020 17:06 - bearbeitet 09.08.2020 17:07
Hi @Julsen,
die Bandaufnahmen können wir Kunden nicht abhören. 😉
Ich kenne die Aktion bis Anfang August nicht. Seit Anfang August hat VF neue Aktionen und da gibt's für den Red XS (Unitymedia) 10 GB (4+6 GB extra) für 19,99 € mtl.
Wenn du noch einen weiteren gigakombifähigen Vertrag hat, dürfte es ja weitere Vorteile geben.
Wenn du dich geduldest, klinkt sich noch einer der lieben Mods hier mit ein. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.
am 09.08.2020 19:21
Hey @Mav1976
ach so, sorry. Dachte du seist von VF, hatte zuerst SuperMod gelesen 🙂
Gab halt den UnityMedia GigaCombi Rabatt und dazu noch Treuebonus wenn ich bleibe und das ich kein Engerät genommen habe.
Dann warte ich mal ab bis morgen, besten Dank und schönen Restsonntag noch 🙂
Viele Grüße
Julian
am 14.08.2020 12:30
am 16.08.2020 18:28
Hallo @MarvinRo,
besten Dank für die Rückmeldung.
Habe die PN rausgeschickt, hoffe das es an Daten reicht.
Viele Grüße
Julian
am 17.08.2020 13:12