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Frage
Antwort
Lösung
am 02.08.2021 16:37
Ich habe per Post eine Rechnung über ein IPhone 12 mit VF Triple Karte erhalten.
Die Bestellung kommt nicht von mir.
Die Lieferung ist an eine Postfiliale gesendet worden.
Das für die Lastschrift angegebene Konto gehört nicht mir und die IBAN ist wohl gar nicht vergeben.
Anzeige habe ich erstattet und einen Wideruf per Mail an Vodafone gesandt.
Ich erhalte aber keine Antwort von widerruf@Vodafone.com
am 03.08.2021 07:58
Das ist natürlich ärgerlich . Aber selbst wenn du eine Rechnung erhalten hast und es nicht dein Konto ist, solltest du dir darüber keine Sorgen machen. Und warum widerrufst du eine Lieferung bei VF, wenn du nichts bestellt hast oder evtl. auch keinen Vertrag dort hast. Adress-oder Namensverwechslungen kommen immer wieder einmal vor. Das abzuklären mit VF ist dann natürlich vorrangig. Nur ein Moderator kann dir hierbei in diesem Forum helfen. Denn der hat Einsicht in Vertragsunterlagen.
am 03.08.2021 11:45
wie ich sehe wurde schon eine Anzeige gemacht,
denke da sind die Moderatoren raus und können da nicht weiter helfen.
am 03.08.2021 12:04
Hallo @maikel367,
Du hast zwar schon widerrufen und auch Anzeige erstattet, aber wenn ich auch noch helfen kann, schick gern eine PN.
LG
Boris ^bkd