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Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten 2G/3G/4G  Region Leipzig PLZ 04xxx....

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten und Sprache 4G + VoLTE Region Ost Sachsen, Thüringen, südliches                             Sachsen-Anhalt, südliches Brandenburg

Self-Service: Vodafone-E-Mail Einloggen nicht möglich

Mobilfunk: Einschränkungen Telefonie/Daten 3G Düsseldorf, Duisburg, Meerbusch, Moers, Krefeld bis 10.07.2020

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Mobilfunk

Rechnung doppelt gezahlt
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Daten-Fan

Ich habe meine Rechnung selbst überwiesen und es wurde ein paar Tage danach nochmal abgebucht. Ich habe auf eine rücküberweisung gewartet aber die kam bis jetzt noch nicht. Ich sehe auch nirgends mein Guthaben sodass ich es auszahlen könnte. 

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SuperUser

Hallo @Nino16 !

 

Der trotz anscheinend vorhandener Einzugsberechtigung für deine monatliche Rechnung zusätzliche von dir überwiesene Betrag wird dir auf dein Kundenkonto gutgeschrieben. Das Guthaben erscheint auf deiner nächsten Rechnung und ist ansonsten nicht in Mein Vodafone einsehbar.. Der auf der nächsten Rechnung fällige Betrag wird mit dem Guthaben verrechnet. 

 

 

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Moderator

Hallo @Nino16,

 

schick mir Bitte mal Deine Ruf- oder Kundennummer inklusive dem Kennwort per PN zu.

 

Ich schau dann mal, was sich überschnitten hat und wie wir Dein Geld schnellstmöglich wieder auf Dein Konto bekommen.

 

Gruß

Boris

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