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Frage

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Lösung

Rechnung Sonstige
didi17
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ich verstehe meine Rechnung nicht.

Warum wird unter "Sonstiges der Rabatt für Kabel Deutschland Mobilfunkkunden" zum Rechnungsbetrag addiert?

7 Antworten 7
Boris
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @didi17,

 

das kommt in der Regel durch eine doppelte Buchung eines Rabattes.

Genaueres kann ich Dir nach einen Blick auf Deine Rechnung sagen.

Schick mir dazu mal Kundennummer und Kundenkennwort per PN zu.

 

Gruß

Boris

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didi17
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Boris,

Kunden-Nr. XXXXX, XXXXXXX

Kunden-Nr. XXXXX Internet u. Telefon

Kunden-Nr. XXXXX Fernsehen, Internet u, Telefon

Gestern habe ich eine mail erhalten, dass Giga Kombi Gutschrift nicht ausgeführt werden kann, weil Vertrag nicht zustande gekommen ist.

Ich habe meinen alten Kabeldeutschland Mobilfunkvertrag, der in Vodafone Smart L umgewandelt wurde nur umgestellt und sollte neben Aktionsrabatt GIGA-Kombi Rabarr erhalten

 

EDIT: Kundendaten aus Datenschutzgründen entfernt. Boris 

 

Boris
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @didi17,

 

Bitte per PN und nicht öffentlich.

 

Gruß

Boris

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didi17
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Wie geht PN?

@didi17, klicke auf das Profil von @Boris und wähle rechts "Sende eine private Nachricht" (rote Kasten/Button).

Ich mag ja ein bißchen dumm sein, aber beim Anklicken von @Boris bekomme ich nur ausgrgraute Felder, die sich nicht anklicken lassen, um Boris zu kontaktieren.

Boris
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey Didi17,

 

klick mal in meiner ersten Antwort hier auf das rot hinterlegte Wort PN Smiley (zwinkernd)

 

Oder klick HIER

 

Gruß

Boris

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