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Mobilfunk

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Rabatt fehlt nach Vertragsverlängerung in Rechnung
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Daten-Fan

Hallo, 

das Problem habe ich auch.  

Mir wurde ein 6 monatiger Promorabatt versprochen wenn ich den Vertrag verlängere. Leider wird dieser auf der Rechnung nicht abgezogen. 

Nach telefonischer Rückfrage, ist der Rabatt bei mir hinterlegt. Jetzt bei der zweiten Rechnung wieder nicht abgezogen oder korrigiert. 

Mein nächster Schritt wird wohl die Kündigung sein.

Gruß 

 

Edit: @SBEN Post zur besseren Übersicht in eigenen Thread verschoben.

 

 

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1 Antwort 1
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SuperUser

@SBEN 

Nachdem eine Kündigung erst nach 24 Monaten greift, wird sie dein Anliegen nicht lösen...Smiley (zwinkernd)

 

In welchem Tarif hast du denn verlängert?

 

In einem Red XS mit 6x10€ Rabatt für Vertragsverlängerer?

 

Was wird dir angezeigt wenn du mit deinem Smartphone (WLAN aus) die Seite www.vodafone.de/willkommen aufrufst und nach Klick auf ”Ihr Tarif“ bei ”Zu Ihren Gunsten nachsiehst?

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