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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Mobilfunk

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RED XS Tarif

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Smart-Analyzer
Hallo liebe Community.
ich hätte eine Frage bezüglich meines Mobilfunkt Vertrages.
Meine Frage dazu ist: Beim Verkaufsgespräch wurden mir gesagt das der Vertrag 10 GB beinhaltet ich kann in meinem QuickCheck aber nur 4 GB sehen Warum?
Die nächste Frage: Ich hab beim Kundengespräch die App Twitch gennant die Kollegin meine das diese im Video Pass zu finden sei die auch in meinem Vertrag beinhaltet wird. Warum ist das nun nicht möglich diesen Auszuwählen?
 
Edit: @Blacksun2010  In das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler
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SuperUser

Hallo @Blacksun2010 !

 


@Blacksun2010  schrieb:
Beim Verkaufsgespräch wurden mir gesagt das der Vertrag 10 GB beinhaltet ich kann in meinem QuickCheck aber nur 4 GB sehen Warum?

Auf welchem Wege wurde denn abgeschlossen?

Besteht möglicherweise ein berechtigter Vodafone Festnetzvertrag und du hast in diesem Zusammenhang dieses Angebot gebucht?

Wenn ja, ist die Gigakombi bereits beauftragt worden?

 


@Blacksun2010  schrieb:
Die nächste Frage: Ich hab beim Kundengespräch die App Twitch gennant die Kollegin meine das diese im Video Pass zu finden sei die auch in meinem Vertrag beinhaltet wird. Warum ist das nun nicht möglich diesen Auszuwählen?

Der Video Pass ist erst ab dem Red S auswählbar. Siehe hier.

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Smart-Analyzer

Ja das mit dem Video Pass weiß ich nun auch.

Ich habe die Kollegin 2x gefragt ob Twitch in dem Vertrag beinhaltet ist Sie meinte Ja sie hat sogar nochmal nachgefragt.

Ich habe eig. nur diesen Vertrag genommen weil Preis und Leistung gepasst haben.

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Smart-Analyzer

Auf welchem Wege wurde denn abgeschlossen?

Besteht möglicherweise ein berechtigter Vodafone Festnetzvertrag und du hast in diesem Zusammenhang dieses Angebot gebucht?

Wenn ja, ist die Gigakombi bereits beauftragt worden?

 

Ich habe diesen Vertrag am Telefon abgeschlossen mit einer Beraterinn die Neu war.

Gigakombi habe ich heute beauftragt nachdem mich der 3te Mitarbeiter darauf hingewiesen hat.

Die andern 2en habe immer nur gemeint ich solle mich an das Kontakformular wenden.

 

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