RED M - Rabatte fehlen

[thecloud]

Hallo liebe Community / Vodafone-Team,

bei meinem neuen RED M Vertrag hatte ich vor ein paar Tagen meine erste Rechnung erhalten. Dort wurden einmal der anteilige Basispreis für den ersten Monat, da Vertragsbeginn erst 22.10. war, berechnet und den Basispreis im Voraus für den nächsten Monat. Soweit ist auch alles korrekt. Zum anteiligen Basispreis des ersten Monats passen auch die Rabatte (GigaKombi Unitymedia Vorteil von 10€, Aktion Gigakombi Unitymedia Spezial von 5€, Selbstständigen Rabatt von 10%).

Beim Basispreis im Voraus fehlt der Gigakombi Vorteil komplett, wobei der "Aktion Gigakombi Unitymedia Spezial"-Rabatt berücksichtig wurde. Was an sich nicht ganz nachvollziehbar ist.

[ttwa2011]

Hallo @thecloud !

Das ist so korrekt.

Der Basispreis wird normal immer im Voraus berechnet (Siehe deinen individuellen Rechnungszeitraum in der Klammer). Der Gigakombirabatt wird hingegen immer nachträglich in Abzug gebracht. (Ausnahme: 1. Rechnung). 

• Auf der ersten Rechnung wird dir neben dem Anschlusspreis für den Red M anteilig der Basispreis für den  vom Vertragsstart bis zum Ende deines individuellen Rechnungszeitraums berechnet. Davon ab geht auf der ersten Rechnung für den vergangenen Zeitraum anteilig der 5€ Rabatt, der Selbständigenrabatt und anteilig der Gigakombirabatt auf den Red M.
• Zusätzlich wird der Basispreis des Red M für den kommenden Rechnungszeitraum (siehe Klammer) in Rechnung gestellt, abzüglich des 5€ Rabatts und dem Selbständigenrabatt auf den Red M.
• Der Gigakombirabatt (10€) für den im Voraus bezahlten Basispreis erscheint auf der kommenden Rechnung, die diesen Zeitraum abrechnet.
• Solltest du deinen Vertrag zum Ende der 24 Monate kündigen, würde auf der letzten Rechnung kein Basispreis mehr erscheinen aber der Gigakombirabatt.