Guten Tag,
vielleicht kann mir hier ja jemand helfen, da ich nach 2 Stunden wartezeit immer noch nicht durch die Hotline gekommen bin.
ich habe am Freitag einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy abgeschlossen und im Anschluss dazu auch direkt die Online Identifikation bei Web ID durchgeführt. Diese haben anscheinend auch die Vertragsdaten übermittelt. Seitdem tut sich nichts an meinem Bestellstatus und heute bekomme ich von Vodafone die Mail, dass ich mich noch nicht identifiziert hätte.
Wenn ich jedoch die Web ID Vorgangsnummer anklicke, erscheint "Vorgang abgeschlossen"
Kennt jemand das Problem oder weiss eine Lösung?
danke
