Prüfung aktuelle Rechnung

[torvo]

Hallo.
Heute habe ich eine Benachrichtigung über eine neue Rechnung erhalten.
Beim Durchschauen sind mir Ungereimtheiten aufgefallen.

Ich bitte hiermit um Prüfung der Rechnung.
Bei mir läuft zusätzlich auch eine Partnercard.
Hierbei meine ich, dass mir augenscheinlich zu viel berechnet wurde.

Falls ich mich täusche, bitte ich um Aufklärung.

Vielen Dank im Voraus.

[Falkenhorst]

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@torvo  schrieb:
Ich bitte hiermit um Prüfung der Rechnung.

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  macht man eine Prüfung der Rechnung nicht selbst? Zudem können wir anderen User in diesem Kundenforum da nicht viel unterstützen

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@torvo  schrieb:
Beim Durchschauen sind mir Ungereimtheiten aufgefallen.

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und welche Ungereimtheiten sollen das genau sein?

[torvo]

Natürlich habe ich meine Rechnung geprüft.
Sonst hätte ich mich wohl nicht gemeldet.

Mir wurde meiner Ansicht nach zu viel berechnet.
Dies würde ich gern Prüfen lassen.
Vielleicht liege ich ja auch falsch.

Falls ein VF_Mitarbeiter sich der Sache annehmen könnte, wäre mir ja schon sehr geholfen.

[Falkenhorst]

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@torvo  schrieb:
Mir wurde meiner Ansicht nach zu viel berechnet.

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nochmal: was wurde denn konkret deiner Ansicht nach zu viel berechnet? 

[torvo]

Hallo.

1 Ausgleich Gigakombi oder vergleichbare
Vorteile
4,2017 19 % 5,00

Das wurde bei einer Partnercard hinzugerechnet.

Eigentlich sollte die Karte nur 15,99 € kosten.

Auf der Rechnung steht:

 - Basispreis 25,99 € --> verstehe ich nicht

- Zu ihren Gunsten - 6,64 €

macht dann 19,35 €?

Vielleicht ist es so deutlicher

[Su]

Hi torvo,

das ist die Red+Allnet?

Hast Du ein Handy zu dieser Karte dazubekommen?

Gruß

Su

[torvo]

Hallo @Su 

Also ich habe nur eine Partnercard bestellt. 

Ohne Handy.

diese sollte 15,99€ kosten. 

Edit:

ja gemäß Rechnung ist das die All Net

sollte diese eigentlich Partnercard heißen?

[Su]

Hi torvo,

danke Dir, das schau ich mir an.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

Gruß

Su