@Effida
Eine Portierung erfolgt immer von oder zu einem Fremdanbieter.
Du möchtest deine Rufnummer beim gleichen Anbieter beibehalten. Das hat also nichts mit einer Portierung zu tun.
Eine Möglichkeit hat dir @MasterScorpion mit der Vertragsverlängerung deines aktuellen Vertrags genannt.
Was spricht dagegen?
Hast du die Beratungseinwilligung gegegeben, damit dich die Kundenrückgewinnung kontaktieren darf?
Diese kannst du in der App über ”Infos&Einstellungen“,”Datenschutz&Werbeeinstellungen“ unter ”Beratung&Angebote“ konfigurieren. Hier muss zumindest bei ”Anruf (nur bei Vertragsverlängerung)“ der Schieber an sein.
Ansonsten:
Du kannst die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen.
Eine Weiterleitung ist Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und
Samstags von 9 bis 18 Uhr möglich.
(Sonntags und an bundeseinheitlichen Feiertagen geschlossen).
Ergänzend dazu als weitere Möglichkeit die Rufnummer innerhalb Vodafone beizubehalten:
Wenn du bis zum Vertragsende unschlüssig bist bzw. bei den Angeboten der Kundenrückgewinnung nicht fündig werden solltest (wovon ich nicht ausgehe), kannst du deinen gekündigten Vertrag auch zum Vertragsende vorerst in Callya umstellen lassen. Anschließen ist jederzeit wieder ein Wechsel aus Callya in einen Vodafone Laufzeitvertrag wie hier beschrieben. möglich. Die Rufnummer bleibt erhalten. Es gelten jeweils die aktuellen Aktionskonditionen.
Wenn du nicht über die beiden geannnten Wege gehst und bereits vorab einen Vodafone Neuvertrag abschließt, bleibt dir nur noch der Umweg einer kostenpflichtigen Portierung der bisherigen Vodafone Rufnummer zu einem Fremdanbieter und wieder zurück. Eine nachträglich Übernahme intern ist sonst nicht mehr möglich.
