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Moin,
Bin seit einigen Jahren Kunde bei Vodafone, hab jetzt wie alle 2 Jahre meinen Vertrag gekündigt um zu schauen was sie mir denn so anbieten und zum vergleichen. Jetzt wird mir in der App ein Persönlicher Rabattcode angezeigt den ich einlösen könne, wenn ich meinen Vertrag verlängere. Bin unter 28 Jahre alt also würde ich natürlich auch wieder einen Young Tarif mit neuem Handy nehmen. Ich soll den Code dann "Ganz Einfach" im Warenkorb eingeben und bekomm dann 24 Monate 15€ Rabatt im Monat.
Wenn ich jetzt im Browser oder in der App auf 'Rabatt sichern' clicke, kann ich auch alles schön auswählen nur kann ich halt im Warenkorb keinen Code eingeben.
Und nein ich meine nicht diesen blöden Glamour 15% Rabatt von dem immer ausgegangen wurde als ich mein problem geschildert habe.
Hab dann versucht bei Vodafone anzurufen, was die reinste Enttäuschung ist. Die Nummer die mir in der App angezeigt wird gibt es nichtmal. Also hab ich die aus dem Browser genommen. Von 7 mal Anrufen wurde sich auch jedes mal mein Prolem angehört nur wurde dann halt einfach 3 mal aufgelegt und die anderen 4 mal wurde gesagt ich soll da und da anrufen wenn ichs nicht eigenständig hinbekomme, was ich dann auch getan habe. Nur leider konnten mir die dann auch nicht weiterhelfen und so wurde ich dann durchgereicht.
Noch nie so viel Inkompetenz erlebt.
Also schlussendlich habe ich einen Rabattcode den ich einlösen will, aber nicht kann und von dem wohl niemand bei Vodafone ne Ahnung hat dass es ihn überhaupt gibt. Nice.
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