Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger

[Matze9877]

Hallo Leute,

ich wollte Online den Vertrag meiner Hauptkarte und der Partnerkarte verlängern.

Die Verlängerung meiner Hauptkarte geht Online aber gehe ich auf die Nummer von der Partnerkarte und will den Vertrag mit neuem Handy verlängern zeigt er mir immer nur die Verlängerung der Hauptkarte mit Handy an obwohl ich beide Karten mit Handy verlängern kann.

MfG Matze

[ttwa2011]

Hallo @Matze9877 !

Hast du dich mal zuerst aus Mein Vodafone ausgeloggt und dann hier über Vertragsverlängerung die Rufnummer der Red+ Allnet eingegeben und mit der erhaltenen mTan dich eingeloggt?

[Matze9877]

Hallo,

Ja das habe ich aber denn sagt er mir immer das ich mich mit der Hauptkarte anmelden muss und wenn ich das mache will er immer meinen Vertrag verlängern und ich bekomme kein zugriff auf die Partnerkarte.

MfG Matze

[Su]

Hi Matze,

entschuldige bitte den bug.

Ich mach gern die Verlängerung Deiner Partnerkarte für Dich.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Und natürlich, was Du Dir so vorstellst.

Gruß

Su

[Matze9877]

Hallo @Su  

Wollte mal fragen wie es mit der Verlängerung aussieht und ob du schon was erreicht hast.

Gruß Matze 

[Seb4sti4n · Accepted solution]

Hallo @Matze9877,

Su wird Dir schnellstmöglich auf Deine PN antworten.

Viele Grüße

Sebastian