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Lösung
am 14.04.2019 13:23 - zuletzt bearbeitet am 14.04.2019 14:05 von ttwa2011
Hallo,
Ich habe eine Red+Kids Partnerkarte. Diese funktioniert nicht im Ausland. Das Mobiltelefon findet kein Netz und man kann auch manuell kein entsprechendes Netz auswählen. Man kann zur Zeit weder damit telefonieren noch sich ins Internet einwählen. Woran könnte das liegen? Kann mir jemand helfen, die Störung zu beseitigen?
Edit: @Fetten1 Es handelt sich um keine Störung. Thread deshalb in den passenderen Bereich "Mobilfunk" verschoben.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.04.2019 15:26
am 14.04.2019 14:02
Hallo @Fetten1 !
Es liegt daran, daß Red+ Kids ein nationaler Tarif und somit nur im Inland nutzbar ist. Eine Auslandsnutzung ist nicht möglich.
Siehe dazu in den Tarifbedingungen:
"Red+ Kids:
Mtl. Paketpreis 15,99 Euro (mit vergünstigtem Handy 20,99 Euro).
Red+ Kids gilt in Deutschland. Du bekommst eine Flat für Standard-Gespräche im Vodafone-Mobilfunknetz, dazu 200 Freiminuten in alle deutschen Netze. Konferenz-Verbindungen und Anrufe zu Sondernummern sind ausgeschlossen. Du bekommst auch 50 SMS in alle deutschen Netze inklusive. SMS und MMS zu Sonderrufnummern und im Internet sind ausgeschlossen. Pro Verbindung, mindestens aber nach 24 Stunden, runden wir auf die nächsten 100 kB auf. Wir behalten uns vor, die Verbindung nach 24 Stunden automatisch zu trennen. Voraussetzung für den Preisvorteil ist außerdem ein Nachweis, dass der Tarif von einem Kind eines Erziehungsberechtigten unter 18 Jahren genutzt wird. Als Nachweis dafür brauchen wir einen Upload der Geburtsurkunde oder des Schülerausweises auf www.vodafone.de/legitimation. Bekommen wir keinen Nachweis oder endet die Berechtigung nach dem 18. Geburtstag des Kindes, buchen wir automatisch 5 Euro zusätzlich pro Monat auf. Kündigst Du den Red Haupttarif, buchen wir automatisch 500 MB für 5 Euro pro Monat zusätzlich auf - damit Dein Kind auch ohne den Sharing-Haupttarif surfen kann. Im Übrigen bleiben die Tarifleistungen gleich."
Oder hier.
am 14.04.2019 15:16
am 14.04.2019 15:26
am 15.04.2019 12:08
Hallo,
da der Beitrag als gelöst markiert wurde, schließe ich hier ab. Danke an alle Beteiligten!
Gruß
Bernd