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Daten-Fan
Akzeptierte Lösung

PUK anzeigen funktioniert nicht

Hey,

ich habe folgendes Problem: ich habe meine PIN vergessen und wollte mir dann die PUK im Vodafone Center anzeigen lassen. Allerdings funktioniert dies leider nicht. 

 

Könnt ihr mir da weiter helfen?


Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

[ Editiert ]

Hi zusammen,

 

vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit. 

Ich habe den Fehler gerade gemeldet. 

 

 

Update 05.09. > es funktioniert wieder alles, Infos zur Abfrage findet Ihr hier: PUK vergessen

 

Beste Grüße

Susanne 

Alles Easy How To Hilfe !

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


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SuperUser

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

Ja, ich habs mir grad angeschaut, scheint was nicht zu stimmen.

Spoiler

PUK.JPG

Hier (siehe Bild im Spoiler) ist tatsächlich Schluss, sowohl im Mozilla, als auch im IExplorer, auch mit Safari keine Anzeige der PUK möglich. Smiley (traurig)

 

Ein Anruf bei der Kundenbetreuung auch kostenlos erreichbar aus allen deutschen Netzen unter 08001721212 wird dein Problem lösen.

 

Halte dazu dein Kundenkennwort bereit.

Daten-Fan

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

Danke schon mal für die Bestätigung. Liegt also nicht an mir Smiley (überglücklich)

 

Bis wann kann ich die Kundenhotline denn erreichen? Bin nämlich noch bis 20 Uhr unterwegs

SuperUser

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

Die Hotline ist 24/7 erreichbar

Giga-Genie

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

Bei mir auch. PUK wird auch im mobilen Zustand nicht angezeigt.
Ich schlage vor, jemand meldet das mal. Smiley (fröhlich)
Moderatorin

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

[ Editiert ]

Hi zusammen,

 

vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit. 

Ich habe den Fehler gerade gemeldet. 

 

 

Update 05.09. > es funktioniert wieder alles, Infos zur Abfrage findet Ihr hier: PUK vergessen

 

Beste Grüße

Susanne 

Alles Easy How To Hilfe !
Daten-Fan

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

[ Editiert ]

mein handy samsung galaxy grand neo plus  ruf.nr. xxx puk ging verloren

 

Edit: Rufnummer entfernt

Giga-Genie

Betreff: PUK anzeigen funktioniert nicht

Es ist keine gute Idee, seine Rufnummer hier komplett öffentlich zu posten.

Rufe die Kundenbetreuung an und nach Abfrage des Kundenkennworts sollten dir die Mitarbeiter die PUK nennen können, vorausgesetzt die SIM ist direkt von VF und nicht von einem Discounter (z.B. Mobilcom-Debitel).
Alternativ kannst du mittels einem Ausweisdokument auch in einen VF-Shop gehen und dir die PUK geben lassen.