Option stornieren funktioniert nicht

[vladmerti]

Hallo,

ich mochte ein Option stornieren (unterhttps://www.vodafone.de/meinvodafone/services/tarif-optionen-stornieren/pruefen). Wenn ich auf "Jetz stornieren" klicke, passiert nicht. 

Mein Browser zeigt den folgenden Fehler an:

1. faultMessage: {code: "NIL0F0786", text: "No SOC for this subscriber or SOC is not effective",…}
1. code: "NIL0F0786"
2. detailedText: "No SOC for this subscriber or SOC not effective No SOC for this subscriber or SOC not effective (CREDIT)"
3. severity: "E"
4. text: "No SOC for this subscriber or SOC is not effective"
5. type: "FunctionalError"

Danke

[ttwa2011]

Hallo @vladmerti !

Hast du mal im Browser Verlauf/Cache/Cookies gelöscht oder es mit einem anderen Browser probiert?

Alternative:

Probier es über die Mein Vodafone App über "Mehr", "Mein Vertrag", "Mein Tarif", "Details", "Diese Optionen hast du schon" durch Klick auf die entsprechende Option.

[Norman]

Hi vladmerti,

sorry, dass die Seite bei Dir scheinbar nicht richtig funktioniert. Grundsätzlich sollte sie aber ihren Dienst verrichten. Ich konnte keinen Fehler nachstellen.

Hast Du mal die Tipps von ttwa2011 probiert? Hats geholfen?

Beste Grüße

Norman