Opt In Option setzen

[EmJay2109]

Hallo,

ich möchte gerne meine Rufnummernm zu einem anderen Anbieter poritieren. Leider erhalten ich von Kundenservice keine Antwort. Könnte ein Moderator mir dabei helfen?

Vielen Dank vorab.

[freilinger]

Hallo @EmJay2109 ,

schau doch mal hier und hier vorbei, vielleicht hilft Dir das ja bereits weiter. 

Der zweite Link sollte so ziemlich alle Szenarien abdecken.

Viele Grüße

[Matthes]

Hallo EmJay2109,

EmJay2109 schrieb: Leider erhalten ich von Kundenservice keine Antwort.  

wie darf ich das verstehen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[EmJay2109]

Hallo Matthias,

ich hatte bereits mehrmals Emails über das Kontaktformular gesendet. Ich bekomme dann nach einigen Tage die Nachricht, dass die Bearbeitung länger dauert duch hohes Aufkommen und dann passiert leider nichts mehr.

Gruß

[Matthes · Accepted solution]

In der Regel sind Doppelbearbeitungen zu vermeiden und es sollte grundsätzlich immer nur ein Kontaktweg genutzt werden!

Aber sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[EmJay2109]

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!! 🙂

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂

Und ich danke für das kurze Feedback

Da von Dir nun auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier zur besseren Übersicht zu.

Winterlichen Gruß,

Matthias
(Moderator)