abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Online Vertragsverlängerung nicht sendbar
Rotrunner73
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, 

ich wollte meinen Vertrag über MeinVodafone online verlängern. Prozess klappt bis zum Button "zahlungspflichtig bestellen", alle Haken sind grün. Wenn ich den Button drücke, wird er kurz grau, dann stehe ich wieder auf "zahlungsflichtig bestellen" - der Prozess wird nicht abgeschlossen, das neue Handy u der Vertrag nicht bestellt. Habs schon mit ettlichen Browsern und über Handy versucht - immer dasselbe Ergebnis.

Was mach ich falsch, oder funktiionert das Online-Verlängern grundsätzlich nicht?

4 Antworten 4
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

Hast du ein Antivirenprogramm drauf. Wenn ja versuche es mal dieses zu deaktivieren. Ich habe den Kaspersky installiert und der macht das auch manchmal. Antivirenprogramme neigen dazu bestimmte Aktionen nicht zuzulassen.

Su
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Rotrunner73,

 

hat der Tipp geholfen?

Danke @Dieter1950.

 

Wenn nicht, machen wir das gern zusammen mit der Verlängerung.

 

Freu mich auf Deine Antwort

Su

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo,

hat leider nicht geholfen. Hab die Verlängerung auf 3 Browsern, Privaten und beruflichen Rechnern, IPAD und Iphone privat versucht. Der Bestellvorgang lässt sich nicht abschließen. Wenn Sie dass irgendwie veranlassen können wäre mir sehr geholfen.

 

 

MichaM
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @Rotrunner73,

 

wir können das gern gemeinsam am Telefon machen, wie von Su vorgeschlagen.

 

Schickst Du mir eine PN?

 

Bitte mit

 

* Link zu diesem Beitrag

* Handynummer

 

Viele Grüße

Micha

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!