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Online Vertragsverlängerung nicht sendbar

Rotrunner73
Daten-Fan

Hallo, 

ich wollte meinen Vertrag über MeinVodafone online verlängern. Prozess klappt bis zum Button "zahlungspflichtig bestellen", alle Haken sind grün. Wenn ich den Button drücke, wird er kurz grau, dann stehe ich wieder auf "zahlungsflichtig bestellen" - der Prozess wird nicht abgeschlossen, das neue Handy u der Vertrag nicht bestellt. Habs schon mit ettlichen Browsern und über Handy versucht - immer dasselbe Ergebnis.

Was mach ich falsch, oder funktiionert das Online-Verlängern grundsätzlich nicht?

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4 Antworten 4
Dieter1950
Datenguru

Hast du ein Antivirenprogramm drauf. Wenn ja versuche es mal dieses zu deaktivieren. Ich habe den Kaspersky installiert und der macht das auch manchmal. Antivirenprogramme neigen dazu bestimmte Aktionen nicht zuzulassen.

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Su
Moderatorin
Moderatorin

Hi Rotrunner73,

 

hat der Tipp geholfen?

Danke @Dieter1950.

 

Wenn nicht, machen wir das gern zusammen mit der Verlängerung.

 

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Su



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Rotrunner73
Daten-Fan

Hallo,

hat leider nicht geholfen. Hab die Verlängerung auf 3 Browsern, Privaten und beruflichen Rechnern, IPAD und Iphone privat versucht. Der Bestellvorgang lässt sich nicht abschließen. Wenn Sie dass irgendwie veranlassen können wäre mir sehr geholfen.

 

 

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MichaM
Moderator

Hallo @Rotrunner73,

 

wir können das gern gemeinsam am Telefon machen, wie von Su vorgeschlagen.

 

Schickst Du mir eine PN?

 

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Viele Grüße

Micha



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