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03.08.2020 20:11 - bearbeitet 03.08.2020 20:13
Hallo,
ich möchte meinen bestehenden Vertrag Red M inkl. Smartphone online verlängern.
Ich habe eine Red+ Kids-Karte seit zwei Jahren dazugebucht. Bei der Vertragsverlängerung ist keine Rede davon und ich kann angeben, ob ich Red+ haben möchte - ich möchte aber das bestehende Red+ Kids (inkl. der Rufnummer für meinen Sohn) beibehalten und nicht eines neu buchen.
Klappt das auf diese Weise oder was sollte man machen?
Danke und Gruß
Dennis
am 03.08.2020 20:30
Im Zuge meiner Recherche ist auch aufgefallen, dass in "mein Vodafone" die Red+ Karte gar nciht auftaucht, nur in der Rechnung. Hinzufügen kann ich sie nicht, es erscheint nur die Meldung "Ups, da ist wohl ein Fehler passiert...".
am 03.08.2020 23:08
Hallo @Moriarty1779!
Habe ich das richtig verstanden, dass Du nur den Red M Vertrag verlängern willst und die Kids-Karte soll einfach unverändert so weiterlaufen?
Dann brauchst Du gar nichts zu tun. Verlängere einfach nur Deine Hauptkarte. Die Kids-Karte ist davon komplett unberührt.
Viele Grüße
Lalapanzi