Hallo,
ich habe am 3.10 einen Vertrag per Telefon abgeschlossen. Das die Dame am Telefon noch nicht die Rutine hatte ist Ihr verziehen. Wir haben letztendlich den Vertrag wie gewünscht hin bekommen. Als ich nun einige Tage später den Vertrag zum unterzeichnen erhalten habe, fehlte jedoch der Online Rabatt von 10 %.
Bei der Hotline wurde mir dann mitgeteilt, dass ich den Vertrag - also ohne den zugesicherten und bestätigten 10 % - unterzeichnen solle. Eine handschriftliche Änderung des Vertrages wurde mir strikt verboten. Eine entsprechende eMailbestätigung konnte man mir auch nicht zustellen.
Also soll ich einen Vertrag unterzeichnen, der nicht den Vereinbarungen entspricht?
Meine Frage: Wie komme ich nun zu einem unterzeichnenten Vertrag, der die besprochenen und zugesicherten Bestandteile enthält?
Vielen Dank im Voraus.
PH
