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am 23.11.2018 12:00
am 23.11.2018 18:31
Hi paddy2410,
herzlich willkommen in unserer Community und ebenso als neuer Vodafone-Kunde.
In dem Fall haben wir leider die klitzekleine Herausforderung, dass der Shop Dir die Vertragsunterlagen wegen dem fehlenden zweiten Vornamen nicht aushändigen wird.
Die Daten müssen tatsächlich 1:1 wie im Ausweis drinstehen, sonst wird's nichts.
Heißt, der Vertrag wird dann storniert und dann muss nochmal eine Bestellung mit den richtigen Daten gemacht werden.
LG,
DanyG
am 25.11.2018 14:42
am 25.11.2018 16:41
Hi paddy2410,
Du sagst ja selbst, dass die Unterlagen schon auf dem Weg zu Dir sind. Ob wir das noch mit einer Korrektur hinbekommen, kann ich Dir nicht versprechen. Schick mir bitte eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort (alternativ nehm ich auch die Bestellnummer, SAP-Nummer oder Kundennummer, je nachdem, was Du grad zur Hand hast) und natürlich den Zweitnamen.
Wenn wir Glück haben könnte es gehen.
LG,
DanyG