Hallo,
leider ist beim Vertragsabschluss am Telefon wohl etwas mit der Erstellung meines Kundenkennwortes schief gelaufen.
Mir wurde daraufhin ein Antragsformular zur Änderung geschickt welches ich mit neuem Kennwort und unterschrieben mittels www.Vodafone.de/nachweis an Vodafone zurückgeschickt habe. Wie lange dauert denn die Neuerstellung des Kundenkennwortes?
Ich warte mittlerweile schon seit zwei Tagen und kann meine esim nicht nutzen da kein Zugang zum Kundenportal ohne Kundenkennwort möglich ist und alles nur weil der Kundenberater irgendeinen Murks beim Vertragsabschluss gemacht hat...
