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am 25.08.2018 07:44
am 27.09.2019 06:38
Hallo 5Akcel3,
freut mich, dass Du Deinen Vodafone-Vertrag erneut verlängern möchtest.
Aber jetzt schon, was eigentlich erst zu Mai 2020 möglich ist, ist etwas arg früh.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 27.09.2019 17:32
Hallo,
Ich wäre auch erst zum Ende November mit vorzeitiger Verlängerung dran, aber Handy ist die Tage kaputt gegangen. Kann man da auch schon vorzeitig verlängern und ein neues Handy bekommen?
am 27.09.2019 19:05
So, hab dann mal beim Kundenservice nachgefragt.
Ja, ich könnte jetzt schon verlängern und auch ein neues Handy bekommen. Leider wäre dann künftig der monatliche Grundpreis 20€ höher ohne einen Mehrwert beim Vertrag, trotz Verträgen für TV & Internet.
Neukunde müsste man sein, dann wäre es preislich wie gehabt. Dann werde ich wohl quasi gezwungen zu kündigen. Ich sehe da nur, dass anscheinend Bestandskunden nicht viel zählen. Ich bin bedient und schwer enttäuscht.
am 28.09.2019 08:41
Hallo,
natürlich gibt es einen Mehrwert, das neue Smartphone! Sind Sie so naiv und glauben, dass man Ihnen das bisherige Gerät bzw. die noch nicht bezahlten Raten schenkt?
Wie viele Monate läuft der alte Vertrag schon? Was haben Sie für ein Smartphone? Welches Modell ist das gewünschte Neue?
Wenn Sie schon so einen Text verfassen, dann bitte mit Fakten!
Gruß
Hafe
28.09.2019 12:58 - bearbeitet 28.09.2019 12:59
Hallo Pia_Paletti,
Pia_Paletti schrieb: Ich bin bedient und schwer enttäuscht.
ganz ehrlich: kann ich nicht nachvollziehen !
Pia_Paletti schrieb: Ich wäre auch erst zum Ende November mit vorzeitiger Verlängerung dran [...]
Du schreibst selbst, dass Du vorzeitig Ende November Deinen Vodafone-Vertrag verlängern kannst. D.h. wir kommen Dir trotz 24-monatiger Laufzeit schon entgegen! Die Laufzeit hast Du bei Vertragsabschluß akzeptiert und bestätigt. Wir bieten hier einseitig aus Kulanz schon Entgegenkommen an.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 28.09.2019 13:19
Vielleicht ist es nicht richtig rüber gekommen... Ich bin enttäuscht, dass ich quasi für den gleichen Tarif zukünftig 20€ mehr im Monat zahlen soll. Neukunden ohne andere Pakete bei Vodafone bekommen den Tarif mit dem gleichen Handy für 30€, ich soll trotz weiterer Verträge 50€ zahlen, das kann ich einfach nicht verstehen.
am 28.09.2019 15:45
@Pia_Paletti schrieb:Vielleicht ist es nicht richtig rüber gekommen... Ich bin enttäuscht, dass ich quasi für den gleichen Tarif zukünftig 20€ mehr im Monat zahlen soll. Neukunden ohne andere Pakete bei Vodafone bekommen den Tarif mit dem gleichen Handy für 30€, ich soll trotz weiterer Verträge 50€ zahlen, das kann ich einfach nicht verstehen.
Und ich kann einfach nicht verstehen, wie Erwachsene immer nur jammern? Keine klaren Aussagen, keine konkreten Fakten, nur jammern und enttäuscht sein.
Kaufen Sie sich einfach ein neues Telefon und verlängern regulär. Passt das Angebot nicht, wechseln ist sehr einfach.
Gruß
Hafe
am 29.09.2019 11:50
Pia_Paletti schrieb: Neukunden ohne andere Pakete bei Vodafone bekommen den Tarif mit dem gleichen Handy für 30€, ich soll trotz weiterer Verträge 50€ zahlen, das kann ich einfach nicht verstehen.
Alle online angezeigten Tarifkonditionen sind auch für Bestandskunden im Zuge einer Vertragsverlängerung buchbar!
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 29.09.2019 17:54
Hallo Mathias,
die Dame von der Kundenbetreuung sagte es würde nicht gehen 🤷♂️
am 29.09.2019 18:41
Ist ja für Deinen Vertrag aktuell auch noch, wie bereits geschrieben, viel zu früh.
Pia_Paletti schrieb: Ich wäre auch erst zum Ende November mit vorzeitiger Verlängerung dran [...]
Und bis dahin kann sich auch noch viel tun und preislich ändern.
Gruß,
Matthias
(Moderator)