Hallo liebes Vodafone Team,
ich habe einen DSL und einen Business Verttag bei euch.
Ich habe am 7.08. auch einen neuen Vertrag angeschlossen :
Rechnungsnummer Kundennummer ***
Hier sind die Gutschriften nicht für den ganzen Monat verrechnet , es wird vom 15.08-15.09 im Voraus bezahlt , aber die Gutschriften sind nicht in 100% drin, nur anteilig. Warum ? Der Tarif wird ja auch für den ganzen Monat berechnet im Voraus!
Mein Vertrag sagt monatlich 9,99€ also möchte ich für 15.08-15.09 auch nur 9,99€ zahlen und die Gutschriften in Höhe von 20€ monatlich auch dafür erhalten . Sehe ich auf der Rechnung nicht !!!
Auch erklärt es mir nicht, warum ich 8 Tage anteilig zahlen soll -ab dem 07.08 bis 15.08 , wenn ich am 7.08. erst bestellt habe und die Karte auch erst Freitag in der Post war !!!! Da habe ich die Karte noch gar nicht in der Hand gehabt , sondern nachmittags bestellt !
Bitte um Klärung und Richtigstellung der Rechnung!
Mit freundlichen Grüßen
Mandy K***
Edit: @Mandy13 persönliche Daten laut Nutzungsbedingungen editiert,. VG Lars
