Hallo @User281 !
@User281 schrieb:
Nun wollte ich mein neuen Vertrag zu meinen Account (Kabelvertrag) mit reinnehmen. Dort werde ich nach einem Password gefragt, welches ich aber nie für den Mobilfunktvertrag vergeben habe. Somit kann ich es ledier nicht hinzufügen.
Du benötigst zum Hinzufügen deines Vertrags zu Mein Vodafone wie hier beschrieben die Kundennummer/Rufnummer und das Kundenkennwort. Das Kundenkennwort hast du im Normalfall bei der Bestellung selbst festgelegt.
Hast du zudem nochmal deine Bestätigungsemails (ggf. auch im Spamfilter) und den Kundenaccount von Check 24 überprüft? Vielleicht wirst du dort fündig.
@User281 schrieb:
Zudem wollte ich dann noch Gigacombi nutzen/aktivieren. Das kann ich leider auch nicht bzw. ich weiß nicht wie.
Wenn du berechtigte Tarife nutzt, kannst du jederzeit die Gigakombi aktivieren lassen. Alle Infos dazu findest du hier.
Zur Aktivierung:
Du kannst dich hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in für dich machen kann.
oder
Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. Mit einem Iphone kannst du auch den Apple Business Chat nutzen. Gib dazu in deiner Spotlightsuche "Vodafone" ein, scrolle nach unten zum Punkt "Geschäft", "Vodafone Deutschland" und klicke dort auf die Sprechblase.
Bitte einfach unter Angabe der jeweiligen Kundennumer des berechtigten Mobilfunk- und Festnetzvertrags um Einrichtung der Gigakombi.
@User281 schrieb:
Des Weiteren wollte ich meinen alte Nummer mit rübernehmen. Das habe ich leider nicht bei der Bestellung getan. Das wollte ich nun auch machen aber kenne dafür auch nicht den Ablauf.
Die nachträgliche Portierung einer Rufnummer eines Fremdanbieters kannst du nach Eingabe deiner vorläufigen Vodafone Rufnummer und der darauf per SMS erhaltenen mTAN hier durchführen.
Soll die Rufnummer vor dem Vertragsende beim Altanbieter erfolgen, musst du bei diesem einen Opt-In setzen lassen.
