Hallo Zusammen,
ich habe folgendes Problem. Ich habe gestern abend für meinen Sohn einen Red M Vertrag abgeschlossen. Dieser soll über Ihn laufen aber über mich abgezogen werden (IBAN) um die GigaKombi zu realisieren.
Nun hat mein Sohn eine E-Mail heute bekommen bei der steht "Kundendaten" Name des Sohns und dann BIC und IBAN. Sollte da nicht mein Name drin stehen? Oder reicht es wenn ich einfach Unterschreibe, da das Konto ja auf mich läuft.
Dieses Problem hatte ich letzte Woche schon einmal und da wurde mir gesagt ich muss es stornieren (es war noch mehr falsch). Leider konnte die Dame gestern am Telefon nicht die Anschlussgebühr streichen, was der Herr letzte Woche aber machen konnte. Können sie mir dort auch helfen?
Kurzzusammengefasst:
1. Kundendaten Name des Sohns, meine IBAN nummer, Unterschrift von mir. Ist dass das richtige vorgehen um die Gigakombi zu realsieren?
2. Letzte Woche musste ich meinen Vertrag widerrufen aufgrund diverser Fehler. Neuer Vertrag ist jetzt mit Anschlussgebühr. Können sie diesen nachträglich von dem neuen Vertrag wieder abziehen?
Ansonsten ist alles genauso wie ich es gebucht habe.
Herzlichen Dank für die Hilfe (Auftragsnummer kann ich gerne per PN schicken)
Danke
