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Mobilfunk

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Neue Simkarte lässt sich nicht aktivieren
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Smart-Analyzer

Hallo zusammen, 

 

ich kann meine neue Simkarte nicht aktivieren. Ich habe bislang eine eSim benutzt und wollte nun auf NanoSim wechseln. Neue Simkarte ist angekommen und wird auch unter MeinVodafone angezeigt.

 

Sobald diese dort aktiviere kommt die Erfolgsmeldung, dass diese innerhalb der nächsten 20 Minuten aktiv sein sollte und die eSim sofort deaktiviert wurde. 

Leider ist weder die eSim deaktiviert noch ist die neue Simkarte aktiviert. (Ich warte nun seit 14:00 Uhr ca.)

 

Kann jemand helfen?

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Moderatorin

Hallo Dragonheart8198,

 

das muss ich mir genauer ansehen, bitte schick mir doch per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort und bitte die SIM Seriennummer der neuen SIM Karte, dann schaue ich nach.

 

Viele Grüße

TinaG

#Stayhome und bleibt gesund
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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Moderatorin

Hallo Dragonheart8198,

 

das muss ich mir genauer ansehen, bitte schick mir doch per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort und bitte die SIM Seriennummer der neuen SIM Karte, dann schaue ich nach.

 

Viele Grüße

TinaG

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Smart-Analyzer

Soeben gesendet, danke schonmal Smiley (fröhlich)

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Moderatorin

Hallo Dragonheart8198,

 

alles erledigt Smiley (fröhlich)

 

Viele Grüße

TinaG

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Smart-Analyzer

Hat super geklappt, Danke Smiley (fröhlich)

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