Neue Sim Karte lässt sich nicht aktivieren

[Ella-1995]

Hallo,

ich kann seit 5 Tagen meine neue Simkarte nicht aktivieren, weder auf der Website noch per App oder per Hotline.

Es kommt ständig der Fehler: Es tut uns leid es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später noch einmal.

Wie bekomme ich meine Simkarte aktiviert?

Danke

[MichaM]

Hi @Ela-1995,

das klingt ja vertrackt. Sorry für diese Probleme mit der neuen SIM-Karte.

Geht es bei Dir um einen Kartentausch, hattest Du also vorher schon eine SIM-Karte zu derselben Handy-Nummer?

Oder hast Du einen neuen Vertrag gemacht?

Oder eine CallYa-Karte bekommen (Prepaid)?

So oder so, die Karte lässt sich so aktivieren, wie in der Hilfe beschrieben: Wie aktiviere ich meine neue SIM-Karte?

Falls alles nichts nützt, helfe ich gern.

Schickst Du mir eine PN?

Bitte mit

* Serien-Nummer auf der neuen SIM-Karte

* Handy-Nummer

* Rückrufnummer für eventuelle Rückfragen

* Link zu Deinem Beitrag

Danke im Voraus und viele Grüße

Micha