Neue Mobilfunkverträge

[jajgr]

Ich habe am Donnertag den 13.052021 x2 neue Mobilfunkverträge abgeschlossen. Der Erstvertrag ist ein Red XS zu 59,99. Hier gab es zu an dem Tag noch gültig 20% und noch 15 Giga-Kombi Rabatt. Jetzt bekomme ich die Vertragsdaten per Mail und die 20% sind nicht berücksichtigt. Wenn das nicht geregelt werden kann muss ich beide Verträge widerrufen. Bitte um Klärung!

Gruß jajgr

[ttwa2011]

Hallo @jajgr !

Der Code für die 20% Aktion muss, wie auf der Seite angegeben. im Warenkorb in das Gutscheinfeld eingegeben werden. Hast du das gemacht? 

[jajgr]

Vielen Dank für die Hilfe. Ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen und in der Aufzeichnung zum Vetragsabschluss wurde das alles genannt. Ich habe heute nach vielen Versuchen eine kompetente Dame von der Vertragsabteilung am Telefon die diesen Rabatt noch in den Vertrag eingefügt hat.

[HeikeF]

Hallo jajgr,

das klären wir gerne für Dich.

Schickst Du bitte eine PN  mit den Rufnummern, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße

Heike