Mobilfunk

Neue Mobilfunknummer wegen Rufnummerportierung
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe meine Rufnummer im Februar 2018 zu einem anderen Anbieter portiert, mein Vertrag (KD-Nr. XXXXX) läuft noch bis März 2019 ohne Rufnummer, wofür ich 34,99 Euro zahle.

Lässt sich für den Vertag eine neue Rufnummer hinzufügen, sodass ich diesen mittels einer neuen SIM-Karte bis März 2019 nutzen kann?

Den Vertrag einfach so laufen zu lassen wäre echt teuer, quasi 34,99 Euro monaltich für die restlichen Monate für nichts.

 

LG

clmnsr

EDIT: Kundennummer unkenntlich gemacht. Boris 

3 Antworten 3
Moderator

Hi @clmnsr,

 

das bekommen wir hin.

 

Sende mir bitte Deine bisherige Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

 

Schönen Sonntag,

WolfgangF

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Daten-Fan

Hallo WolfgangF,

 

leider wurde mir nicht gesagt, dass durch die Aktivierung einer neuen Rufnummer für den Vertrag monatlich 5€ mehr abgebucht werden.

Anscheinend fallen jetzt die Kosten für dieses Basic Phone an.

Ich habe davor 34,99€ bezahlt und wenn durch die neue Nummer Kosten hinzukommen, möchte ich informiert werden.

Ich möchte diese 5€ mehr im Monat nicht zahlen, eine Vertragsänderung bzw. Rechnungsänderung habe ich auch nicht erhalten.

Was lässt sich da jetzt machen?

 

MfG

Clemens Rosenauer

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Moderatorin Su
Moderatorin

Hi clmnsr,

 

Du hast denselben Tarif und zahlst denselben Preis als monatlichen Basispreis, inklusive der 5€ fürs Handy, wie es auch vor Deiner Rufnummernmitnahme war.

 

Bei der Rechnung bis zum 18.10.18 hat uns das System einen Streich gespielt und Deine Handy-Nummer als neue, zusätzliche Nummer erkannt - was natürlich falsch ist.

 

Ich habe es mit einer Gutschrift korrigiert, die Du auf der kommenden Rechnung siehst.

 

Schöne Restwoche

Su

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