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am 14.03.2019 18:46
Moin moin. Ich möchte bei meinem R216 den Nat Typ auf 2 stellen. Der nette Vodafone Shop Mitarbeiter sagte mir, das ginge über die Kundenhotline 1212. Nach 20 Minuten Warteschleife sagte mir die Mitarbeiterin dann, dafür sei sie nicht zuständig! Ahh. Und nu?
Kann mir jemand helfen?
VG
am 15.03.2019 09:47
Hallo @Externsteiner .
Danke das du dich hier meldest.
Für die Umstellung, wenn bereits nicht schon geschehen ist, ein Zugriff im Bachkroundsystem notwendig wofür, ein VF-Mod notwendig ist.
Bitte habe noch kurz Geduld, bis sich von ihnen jemand hier meldet und die Umstellung sofern möglich, vornimmt.
15.03.2019 11:21 - bearbeitet 15.03.2019 11:21
Hallo @Externsteiner ,
bitte schicke mir mal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Ich schaue mir das gern an und melde mich dann wieder bei Dir.
Viele Grüße
Dave
am 15.03.2019 16:00
Hallo @Externsteiner,
danke für Deine PN. Bitte starte bei Gelegenheit das Gerät neu, danach sollte alles wie gewünscht funktionieren
Wenn alles passt freuen wir uns über ein "gelöst"
Viele Grüße
Dave
am 25.03.2019 10:18
Hallo zusammen,
Externsteiner hat uns die Funktion per PN bestätigt, daher mache ich hier nun zu.
Viele Grüße
Dave