Mobilfunk
Liebe Vodafone-Community,
vielleicht kann mir einer von Euch oder ggf. ein Moderator weiterhelfen. Ich habe es bereits per Post und telefonisch versucht aber komme nicht zu einer Lösung.
Problem: Vodafone hat meinen Vor- und Nachnamen "vermischt". Teile des Nachnamens tauchen im Vornamen auf. Ich hatte bereits eine Kopie meines Personalausweises Vodafone geschickt, aber die Änderung wurde nicht vorgenommen. Die Änderung sollte aber durchgeführt werden, damit ich meine alte Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen kann. Leider kann die Änderung telefonisch nicht durchgeführt werden, haben mir zumindest die "freundlichen" Mitarbeiter am Telefon erklärt, da vor 2 Wochen eine Mail versendet wurde, dass dies nun nicht mehr möglich ist aufgrund des Datenschutzes (wobei dieser ja bereits seit mehr als 2 Jahren gilt). Im Vodafone Shop ist anscheinend eine Namensänderung auch nicht möglich.
Also, wer kann mir weiterhelfen, damit ich dann anschließend die Rufnummerportierung durchführen kann. Vielen Dank.
