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Mobilfunk

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Nach Vertragsverlängerung noch keine Bestätigung erhalten
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo zusammen!

Da mein aktueller Vertrag anfang nächster Woche (gekündigt) ausläuft, habe ich mich, am Freitag den 19.06., mit der Kundenrückgewinnung auf einen neuen Vertrag eingelassen.
Dies wurde laut deren Aussage auch auf Band aufgenommen.
Allerdings habe ich bisher noch keine Bestätigung via E-Mail erhalten, wie es mir zugesichert wurde, und die Kollegen, die man unter der 1212 erreicht, konnten keinen weiteren Vertragseintrag mir zuordnen.
Sollte ich nun erneut die Rückgewinnung kontaktieren oder dauert es aktuell einfach nur länger, bis das alles halbwegs abgewickelt ist?

MfG

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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SuperUser
Hi @Wingston,

die Hinterlegung sämtlicher Konditionen kann mitunter bis zu 5-7 Tage dauern. Einfach die MeinVodafone App etwas beobachten.

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SuperUser
Hi @Wingston,

die Hinterlegung sämtlicher Konditionen kann mitunter bis zu 5-7 Tage dauern. Einfach die MeinVodafone App etwas beobachten.

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Smart-Analyzer

Grüße dich @Mav1976 !

Vielen Dank für den Hinweis!
Dann werde ich einfach mal bis Ende der Woche die Finger still halten.

 

Schönen Tag noch Smiley (fröhlich)

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SuperUser
Alternativ kannst du auch mit deinem Smartphone (WLAN aus!) über diese Seite kontrollieren, ob die Konditionen nach und nach eingespielt werden.
http://www.vodafone.de/willkommen
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Moderatorin
Moderatorin

Hi zusammen,

 

@Wingston: Passt jetzt alles? Smiley (fröhlich)

Wenn ja, markiere gern die Lösung.

 

@Mav1976 > herzlichen Dank!

 

Beste Grüße

Su

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Smart-Analyzer

@Su 

Vielen Dank für die Nachfrage.
Es hat sich herausgestellt, dass Abwarten und Tee trinken des Rätsels Lösung war! Smiley (fröhlich)

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Moderatorin
Moderatorin

Hi Wingston,

 

das hab ich auch so erwartet.

Ich freu mich sehr, dass alles passt und Du uns nochmal informierst.

 

Hier schließe ich ab.

 

Allen ein schönes WE

Su

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