Hallo zusammen,
ich hoffe hier kann mir jemand helfen! Ich laufe seit 10 Tagen Vodafone hinterher um eine Lösung zu finden. Leider habe ich erneut, wie auch schon beim Einrichten eines vorherigen Vertrages geschehen, meine am Telefon und auf Bandansagen festgehaltenen Rabatte nicht erhalten.
Der Vodafone-Verkäufer am Telefon versicherte mir x-mal, dass ich in 48h eine Bestätigungsmail erhalte, wo alle Sonderkonditionen hinterlegt sind. Leider warte ich bis heute darauf und in den Vertragsdaten unter Mein Vodafone ist nichts hinterlegt. Selbst im 6 Gesprächen mit dem Vodafone Kundenservice kann man mir nicht helfen . Es wurde mir geraten die Bandansage über das das Kontaktformular anzufordern und es sollte sich dann jemand melden, dieses blieb aus.
Ich hoffe, dass mir vielleicht hier jemand helfen kann, sodass eine zufriedenstellende Lösung für das Problem gefunden werden kann.
Vielen Dank vorab.
