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Mobilfunk

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Mobilfunkvertragslaufzeit 6 Monate in der Zukunft

GELÖST
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Digitalisierer

Korrekt. Die Beschwerde habe ich auch schriftlich per FAX eingereicht. 
mich habe sie hier ebenfalls eingereicht weil mir meine Erfahrungen gezeigt haben, dass sich hier mehr gekümmert wird. 
Von der Beschwerestelle wo ich mich schriftlich hingewandt habe erwarte ich nur einen lapidaren Standartdsatz, der mich keinesfalls weiter bringt. Deswegen habe ich die Anfrage an mehreren Stellen eingereicht. 

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Moderatorin

Hallo Alexanderkiel,

 

eine Mehrfachbearbeitung eines Anliegens ist nicht zielführend. Daher warten wir die Bearbeitung der Kollegen einfach mal ab. Smiley (zwinkernd)

 

Viele Grüße

Alexandra



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Digitalisierer

So folgendes: 

habe gerade tatsächlich überraschend einen Anruf von Vodafone bekommen. 
In der Tat scheint bei der Vertragsverlängerung irgendwas schief gegangen zu sein, was die Vertragslaufzeit oder den fehlenden Hinweis angeht. Die Vertragslaufzeit wurde jetzt seitens Vodafone um ein halbes Jahr gekürzt. 
Ich würde mich freuen, wenn mir das hier noch mal jemand "gegenzeichnen" , bzw. Bestätigen kann. Denn in meiner App ist Vertragsende Dezember 22 angegeben, und nicht Juni 22. 

des Weiteren kam er auch auf den Mitarbeiterrabatt zu sprechen, den ich eingereicht hatte. Da ich den Gigakombivorteil nutze, ist das einbuchen eines Mitarbeiterrabattes nicht möglich. Es kann entweder das eine, oder das andere genutzt werden. Nicht beide Rabatte gleichzeitig. Ok, verständlich. Allerdings wären es auf die Vertragslaufzeit gerechnet 60€ mehr, die ich hätte sparen können. So die Vorrechnung des Mitarbeiters. Aus diesem Grund wurden mir die fehlenden 60€ auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Hätte ehrlich gesagt nicht mit so viel Zuspruch und Hilfe seitens Vodafone gerechnet, und bin daher sehr positiv angetan, und bedanke mich dafür! Ist mein Weihnachtsgeschenk von Vodafone 😬 nur das mit der Laufzeit bis Juni, statt Dezember wollt ich noch mal gern bestätigt bekommen, da ich das in MeinVodafone nicht/noch nicht einsehen kann. Vielen Dank an alle 🙏

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Moderatorin
Moderatorin

Hi Alexanderkiel,

 

schön, dass Du zufrieden bist. Smiley (fröhlich)

 

Deine Vertragslaufzeit ist auch korrigiert.

 

Markiere hier gern den Post, der für Dich die Lösung ist, dann schließen wir Deinen Thread.

 

Schönes WE

Su



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