Wielange braucht der Vodafone Support für eine Antwort per Email?
Bei KabelDeutschland habe ich innerhalb von 24 Stunden eine Nachricht bekommen, dass der Gigakombivorteil gebucht wurde + das sie nicht für den Mobilfunkt zuständig sind. Anstatt das aber weiterzuleiten, musste ich mich nochmal bei Vodafone (mobil) für den anderen Teil vom Gigakombivorteil wenden.
Das habe ich auch bereits vor 10 TAGEN gemacht. Antwort kam bis heute nicht. Eigentlich habe ich es als Vorteil gesehen alles bei Vodafone zu haben um einen Ansprechpartner zu haben und mich nicht ständig mit verschiedenen Partnern rumzuärgern. Ebenso habe ich von Vodafone nicht erwartet, dass man sich um soviele Dinge selbst kümmern muss (Pakete abstellen, Preisvorteile hinterherlaufen an verschiedenen Stellen usw.). Scheinbar ist das auch so gewollt von Vodafone, wenn man hier im Forum schaut.
Übrigens war bei der ersten Rechnung Gigakombi verbucht und danach auf den Rechnungen nicht mehr. Warum? Ich würde jedenfalls sehr gerne auf der nächsten Rechnung 10€ Gigakombi (Internet und Smartphone und 5€ Gigakombi (TV und Smartphone) sehen. Ebenfalls die Gutschriften für die letzten Monate! Falls die Rechnung wieder falsch sein sollte, werde ich die Lastschrift zurückziehen. Bin gespannt wielange dann Vodafone braucht um sich zu melden.
