Hallo,
ich habe eine frage bzgl. Vertragsreaktivierung. Ich hatte zum 14.05.21 gekündigt und ne woche vorher eine Vertragsverlängerung gemacht. Als die Papiere nach Hause kamen, hab ich gesehen das es eine komplett neue Rufnummer ist, und hab beim service angerufen, das ich eigentlich meine Rufnummer behalten wollte. Die sagten mir ich soll erstmal den Vertrag widderufen und dann neue Verlängerung beantragen. Jetzt versuche Ich den Vertrag wieder zu reaktivieren aber keiner in der Hotline kennt sich damit aus und es wäre angelich unmöglich sowas zu reaktivieren. Ich hoffe Ihr könnt mir da weiterhelfen.
