Hallo @CSchuetze !
Hast du die Beratungseinwilligung gegegeben, damit dich die Kundenrückgewinnung überhaupt kontaktieren darf?
Diese kannst du in der App über ”Einstellungen&Infos“,”Datenschutz&Werbeeinstellungen“ unter ”Beratung&Angebote“ konfigurieren. Hier muss zumindest bei ”Anruf nur Vertragsverlängerung“ der Schieber an sein.
Ansonsten:
Du kannst auch aktiv die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen.
Eine Weiterleitung ist Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und Samstags von 9 bis 18 Uhr möglich.
(Sonntags und an bundeseinheitlichen Feiertagen geschlossen)
Solltest du bis zum 7.7. noch unschlüssig sein, kannst du alternativ deinen Vertrag auch vorerst in Vodafone Callya umstellen lassen. Anschließend ist jederzeit wieder ein Wechsel aus Callya wie hier beschrieben möglich.
Die Rufnummer bleibt erhalten. Es gelten die aktuellen Aktionskonditionen.
