Mobilfunk Auftragsbestätigung

[ehrjoe]

Ich warte seit dem 20.04.2020 auf die Auftragsbestätigung einer Vertragsverlängerung Mobilfunk

[ttwa2011]

Hallo @ehrjoe !

Hast du mal hier in Mein Vodafone im Bereich Dokumente nachgesehen, ob dort die Verkaufszusammenfassung bereits abrufbar ist?

Ansonsten kannst du alternativ mit deinem Smartphone (WLAN aus) die Seite www.vodafone.de/willkommen aufrufen. 

Dort findest du unter "Ihr Tarif" bei ”Zu Ihren Gunsten“ die aktuell eingebuchten Konditionen bzw. Rabatte.

[ehrjoe]

Danke, ist in den Doku noch nicht abrufbar. Hatte ich auch schon nachgesehen.

Bei VF willkommen ist die Bestätigung nicht vollständig.

Ich erwarte aber auch eine Auftragsbestätigung als Anhang per Mail von VF mit allen besprochenen Daten.

Ich habe die Befürchtung dass die zugesagten Rabatte unter den Tisch fallen.

[ehrjoe]

auch nach fast 3 Wochen habe ich noch keine schriftliche Auftragsbestätigung bekommen.

Ist auch nicht im Kundencenter aufgeführt.

Ich wünsche mir, dass ein Mod die Angelegenheit vielleicht klären kann.

[Boris · Accepted solution]

Hallo @ehrjoe,

das ist aber schon sehr lange.

schick mir Bitte mal eine PN mit Deinen Daten damit ich mir das anschauen kann.

LG
Boris