Mobilbox kann nicht angerufen werden

[Shimnu]

Hallo zusammen,

ich wollte mir eben meine Mobilbox einrichten, aber unter 5500 kommt die Ansage: "Service steht nicht zur Verfügung".

Ich hatte meinen Vertrag geändert. Muss ich die vorher freischalten lassen? Aber wo?

Dank Euch. 🙂

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Shimnu,

rufe bitte kurz die Kundenbetreuung an. Die Mitarbeiter prüfen das für dich und schalten den Service sicherlich für dich frei, wenn dieser unbeabsichtigt deaktiviert worden sein sollte.

[Matthes]

Hallo @Shimnu ,

konntest Du Dein Anliegen, wie von Mav1976 empfohlen, über die Kollegen /-innen der Kunden-Hotline klären?

Kurzes Feedback oder zumindest den Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉

Gruß,

Matthias
(Moderator)