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Mein Vertrag ist gesperrt
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Smart-Analyzer

Guten Tag, ich hatte eine offene Rechnung die hab ich bereit in Vodafone Shop bar ausgeglichen. Auf mein Kundenportal ist es bereit ausgeglichen.

Der Vodafone Mitarbeiter meinte es dauer maximal 3 Stunden.

Es ist leider immer noch gesperrt. Können Sie mir bitte helfen,

 

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8 Antworten 8
Mav1976
SuperUser
Hi @Entsperren,

wann hast du die Einzahlung denn getätigt? Wenn am Wochenende, wird die Bearbeitung sicherlich erst morgen beendet werden. .
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Smart-Analyzer

Ich habe die Einzahlung morgen um 09 Uhr. Der Mitarbeiter meinte drei Stunden dauert es 

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Mav1976
SuperUser
War es gestern Morgen gewesen?
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Smart-Analyzer

Ja genau. Danke 

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Smart-Analyzer

Auf die Homepage ist es ausgeglichen. 

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Mav1976
SuperUser
Dann kontaktiere über den WhatsApp Chat oder rufe über ein Festnetztelefon die Kundenbetreuung an und lasse dein Konto prüfen.
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Entsperren
Smart-Analyzer

Haben Sie ein nummer für den WhatsApp Chat. Ich ahne so ein digitales WhatsApp. Da kriege ich kein Antwort. Danke 

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Mav1976
SuperUser

Hi @Entsperren,

 

die Nummer für den WhatsApp Chat ist +49 172 1217212

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