Mobilfunk

Legitimationsnachweis hochgeladen, die Bestätigung kommt nicht
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Daten-Fan

Hallo, wir haben einen Young M Vertrag für unseren 14-jährigen Sohn abgeschlossen und dessen Schülerausweis an der entsprechenden Stelle auf Vodafone.de hochgeladen. Es gab eine Bestätigung, dass das Hochladen funktioniert hat und wir bald eine SMS bekommen würden, ob die Legitimation funktioniert hat. Nun sind bereits Tage vergangen, aber eine SMS kam nicht. Demnächst läuft auch noch die 14-tätige Frist für die Legitimation ab. Was können wir bitte machen?

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1 Antwort 1
Giga-Genie

@Klenz  schrieb:

Was können wir bitte machen?


 

bei der Kundenbetreuung nachfragen, ob die Legi im Kundenkonto vermerkt ist.

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