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Frage
Antwort
Lösung
am 10.04.2019 22:51
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.04.2019 07:14
Hallo @Noginage !
Die Red+ Karte ist von Anfang an ein eigener Vertrag mit 24 monatiger Laufzeit.
Hast du diesen zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt, endet dieser zu diesem Zeitpunkt.
Entfällt die Hauptkarte zuvor, gilt für die 4 Wochen bis zum Ende der Mindestlaufzeit:
Im Falle einer Red+ Allnet Sim:
"Sollte der Red-Haupttarif gekündigt werden, wird automatisch ein verfügbarer Red-Tarif Deines Kundenkontos oder die älteste Red+ Partnerkarte zum neuen Red-Haupttarif. Die älteste Red+ Partnerkarte wechselt dann in den Tarif Red 1.5 für 49,99 Euro mit 1,5 GB Datenvolumen pro Monat. "
Im Falle einer Red+ Data Sim:
"Bei Kündigung des Red/Young-Tarifs erhalten die Red+ Datenkarten automatisch 500 MB für 5 Euro pro Monat, um weiter zu surfen. "
Im Falle einer Red+ Kids Sim:
"Kündigst Du den Red Haupttarif, buchen wir automatisch 500 MB für 5 Euro pro Monat zusätzlich auf - damit Dein Kind auch ohne den Sharing-Haupttarif surfen kann. Im Übrigen bleiben die Tarifleistungen gleich."
am 11.04.2019 07:14
Hallo @Noginage !
Die Red+ Karte ist von Anfang an ein eigener Vertrag mit 24 monatiger Laufzeit.
Hast du diesen zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt, endet dieser zu diesem Zeitpunkt.
Entfällt die Hauptkarte zuvor, gilt für die 4 Wochen bis zum Ende der Mindestlaufzeit:
Im Falle einer Red+ Allnet Sim:
"Sollte der Red-Haupttarif gekündigt werden, wird automatisch ein verfügbarer Red-Tarif Deines Kundenkontos oder die älteste Red+ Partnerkarte zum neuen Red-Haupttarif. Die älteste Red+ Partnerkarte wechselt dann in den Tarif Red 1.5 für 49,99 Euro mit 1,5 GB Datenvolumen pro Monat. "
Im Falle einer Red+ Data Sim:
"Bei Kündigung des Red/Young-Tarifs erhalten die Red+ Datenkarten automatisch 500 MB für 5 Euro pro Monat, um weiter zu surfen. "
Im Falle einer Red+ Kids Sim:
"Kündigst Du den Red Haupttarif, buchen wir automatisch 500 MB für 5 Euro pro Monat zusätzlich auf - damit Dein Kind auch ohne den Sharing-Haupttarif surfen kann. Im Übrigen bleiben die Tarifleistungen gleich."
am 11.04.2019 10:14
@ttwa2001: vielen Dank für die umfassende Erklärung
Hallo @Noginage,
kurz und knapp 😉 :
Noginage schrieb: Nur die verbleibenden vier Wochen bis zum Ende der Mindestlaufzeit der Partnerkarte [...]
richtig
Noginage schrieb: [..] oder beginnt mit der Umwandlung ein komplett neuer Vertrag mit eigener Mindestlaufzeit?
nein!
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 11.04.2019 20:16
am 12.04.2019 06:49
Noginage schrieb: Der freundliche Mitarbeiter an der Hotline hatte behauptet, mit der Umwandlung der Partnerkarte zu einem Red-Haupttarif würde eine neue Mindestvertragslaufzeit beginnen.
Das soll so selbstverständlich nicht sein! Bitte entschuldige.
Da von Dir hier als gelöst gekennzeichnet, hänge ich ein Schloss vor und schließe ab.
Gruß,
Matthias
(Moderator)