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Kundenrückgewinnung

molvany
Netzwerkforscher

Hallo,

 

Ich habe vor kurze Zeit meine 2 Verträge gekündigt.
Am 05.05 2021 habe ein Anruf von Kundenrückgewinnung Kollege erhalten.
Mit einem neue Tarif / Tarife hat mich" überzeugt " zu bleiben.
Tonaufnahme zu Vertragsverlängerung und alles, was da zu gehört, hat stattgefunden.
Ich werde E-Mail kriegen und, und, und.
Das war am Mittwoch Abend.  Seitdem passiert nichts.
Ist das normal das so lange bekomme ich nichts?

 

Mfg,

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3 Antworten 3
ttwa2011
SuperUser

Hallo @molvany !

 

Das ist nicht ungewöhnlich. Die Umsetzung kann bis zu 5 Werktage dauern. 

Ich würde dir raten bis Mittwoch vorerst abzuwarten und dann ggf. dich hier im Thread zu melden um Entwarnung zu geben oder falls du dann Hilfe benötigst.

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molvany
Netzwerkforscher

Danke  schön !

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molvany
Netzwerkforscher

Hallo,

Ein Teil von Vertragsverlängerung hat sich erledigt ( eine Rufnummer von 2 ).
Zweite hat sich nicht geklappt.
Dreimal war ich angerufen, dreimal verschiedenen Angebote,  am Ende Allee schlimmste was man vorstellen kann (langjährige treue Kunde ist keine gute Kunde ).
Dh. Ich werde (will ) mein Vertragsverlängerung widerrufen.
Da zu brauche ich Hilfe:  Wie kann ich das machen?

 

Mfg,

 

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